La gestione del Lean Six Sigma

Di solito, un membro del team della Direzione operativa è il "proprietario" del problema che il team Lean Six Sigma è nominato a risolvere; questo "Sponsor" avra già cominciato a lavorare con il "Champion" per una diagnosi operativa della sua zona di responsabilità, per definire la portata dei progetti e per stabilire le priorità.

  1. I Champions gestiscono il programma Lean Six Sigma all'interno delle filiali, reparti e divisioni della loro organizzazione: in un certo modo, "guardiani" del metodo, agiscono come un punto d'incontro entro la gerarchia e la comunità di Black Belt, di Green Belt e dei loro team. Essi assistono l'inquadramento operativo nella diagnosi e nell'identificazione delle opportunità di miglioramento dei processi, nella definizione della portata dei progetti e nello stabilire delle priorità in preparazione della loro inclusione nel piano operativo annuale. Con la comunità dei Master Black Belt, i Champions contribuiscono ad individuare e a promuovere le generazioni future di Black Belt.
  2. I Sponsor rappresentano l'organizzazione ai fini del funzionamento del team Lean-Six-Sigma: aiutano ad eliminare gli ostacoli e a gestire le resistenze: come cliente del team Lean Six-Sigma il Sponsor gestisce il rispetto delle tappe utilizzando le riviste di progetto e si assume, in questo modo, una responsabilità maggiore per i progressi del progetto, non solo verso il team, ma anche verso tutta l'azienda.
  3. Il Master Black Belt è esperto riconosciuto nel Lean Six Sigma: lui o lei conosce e avrà praticato tutti gli strumenti; all'interno dell'organizzazione, oppure in maniera indipendente, avrà scelto di specializzarsi nel Lean Six-Sigma a titolo di consulting, oppure d'insegnante/ coach interno dei Black Belt: entusiasta del metodo, si vede spesso come "missionario." L'obiettivo fondamentale del "MBB" interno è di sostituirsi ai Master Black Belt esterni il più rapidamente possibile nello scopo di rendere l'azienda autonoma nella messa in opera del metodo a costo molto più raggionevole a medio termine.

L'Istituto Lean-Six-Sigma


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